Descrição
MBA em Gestão Hospitalar: Seja um Líder no setor da Saúde
O MBA ideal para quem quer dominar a Gestão Hospitalar
Apresentamos o MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde, um programa pioneiro e meticulosamente desenhado para capacitar gestores, administradores e diretores a enfrentarem os complexos desafios do sector da saúde em Portugal.
Este MBA está fundamentado nas exigências contemporâneas da gestão de entidades de saúde, combinando os conhecimentos e competências práticas em diversos domínios essenciais.
A UPMind criou o MBA “Gestão Hospitalar e dos Serviços de Saúde – MBA” para atender a estas necessidades dos nossos formandos, proporcionando uma formação avançada e abrangente em todos os aspetos da gestão hospitalar moderna e eficaz.
Os principais temas abordados no curso incluem:
- Serviço Nacional de Saúde – Evolução Histórica e Normativa
- Organização Territorial e Funcional do SNS
- Direito da Saúde
- Gestão e Competências de um Gestor no âmbito da Saúde
- Logística na Saúde – Noções
- Gestão de Qualidade Hospitalar – Noções
- Finanças Empresariais
- Fiscalidade inerente às organizações de saúde
- Gestão de Recursos Humanos aplicáveis à saúde
- Gestão de Pessoas e de Equipas no âmbito da gestão hospitalar
- Inteligência Emocional
- Comunicação e Atendimento a Utentes de Hospitais e serviços de saúde
- Direito Trabalho no âmbito dos Recursos Humanos
- Lei Geral do Trabalho no Âmbito das relações Laborais em Regime da Função Pública
Porquê Escolher o MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde da UPMind?
1. Formação Abrangente e Especializada: Este MBA abrange 14 módulos (e o Projeto Final) que desenvolvem temáticas desde o enquadramento legal até à gestão de recursos humanos, finanças empresariais, fiscalidade, liderança e relações laborais.
Cada módulo foi elaborado para responder às necessidades específicas do sector, garantindo uma compreensão completa dos seus desafios. É o curso de MBA ideal para gestores da saúde.
2. Competências Multidisciplinares: Entendemos que a eficácia na gestão hospitalar requer uma visão multidisciplinar.
Assim, o MBA em Gestão Hospitalar oferece uma formação que interliga diversas áreas de conhecimento, equipando os nossos formandos com as ferramentas necessárias para uma gestão eficiente e inovadora.
3. Liderança e Assertividade: O MBA capacita os futuros líderes do sector da saúde para atuarem com assertividade e liderança, tornando-os elos de ligação cruciais entre os diversos departamentos e facilitando uma gestão coesa e orientada para os resultados.
4. Crescimento Profissional e Organizacional: Direcionado não apenas para indivíduos mas também para organizações, este curso visa potencializar o desenvolvimento profissional dos formandos e promover o crescimento institucional.
Investir no nosso MBA é investir no futuro da sua organização de saúde.
Para Quem é Este Curso?
Este MBA é ideal para:
- Gestores, Diretores e Administradores de hospitais e outras instituições de saúde que buscam aprimorar suas capacidades de gestão.
- Profissionais de saúde que aspiram a cargos de gestão e liderança dentro de suas organizações.
- Organizações de saúde que desejam investir no desenvolvimento das competências dos seus líderes e gestores.
- Outros interessados nas áreas de Gestão, Recursos Humanos, e equivalentes, ou outros interessados de áreas relacionadas com a gestão empresarial ou qualquer área conexa, que detenham um grau académico equivalente a uma licenciatura, e que necessitam de ferramentas nas áreas de gestão hospitalar e serviços de saúde.
Um MBA que apresenta as mais avançadas ferramentas do mercado
Os temas abordados neste curso são essenciais para qualquer profissional ligado à saúde e que procure evoluir, ou entrar na área da gestão e administração hospitalar. Qualquer profissional com interesse em adquirir conhecimentos técnicos teóricos/práticos na área sabe que esta formação é a chave para o sucesso.
É também, ideal para licenciados que trabalhem em empresas ligadas à saúde ou que tenham interesse pela área, procurando evoluir na sua carreira ou explorar novas oportunidades neste mercado.
Este curso é desenvolvido totalmente em e-learning, permitindo aos profissionais aumentarem o seu currículo ao seu ritmo e disponibilidade, permite-lhe aprender conforme as suas necessidades, adaptando-se à sua gestão diária profissional/familiar/formativa.
Não perca esta oportunidade de enriquecer o seu currículo e de se destacar no mundo empresarial.
O MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde é mais do que um curso; é uma oportunidade. Uma oportunidade para crescer profissionalmente, para impulsionar a sua carreira e para contribuir ativamente para o sucesso da sua organização.
Requisitos
Para a frequência do presente MBA em Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde, os formandos deverão ser possuidores de um grau de licenciatura ou equivalência legal, ou superior, ou titulares de um grau académico estrangeiro conferido na sequência de um 1º ciclo de estudos organizado de acordo com os princípios do processo de Bolonha por um Estado aderente a esse processo, não sendo necessária que o mesma seja em Gestão.
Saídas Profissionais
- Gestores Hospitalares
- Diretores Hospitalares
- Administradores de Hospitais e outras instituições de saúde
- Quadros-médios na área da Saúde
- Diretores de Clínicas
- Consultores na Gestão da Saúde
- Gestores de Qualidade e Projetos em Saúde
Este MBA visa capacitar todos aqueles ligados ao trabalho em saúde, permitindo-lhes evoluir na sua carreira e contribuir para o crescimento das suas empresas.
A UPMind está certa que este MBA – Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde é fundamental para todos os interessados que aprendam novas valências ou que queriam reciclar os seus conhecimentos, capacitando-os para entender e poder atuar nas diversas áreas da saúde e da gestão que surgem no dia a dia das entidades e do mundo corporativo.
Destinatários / Saídas Profissionais
Este MBA tem como público-alvo Gestores de Empresas, Gestores de Recursos Humanos, Juristas, Estudantes Finalistas destas Áreas, Empresários, Assessores de Empresas, Diretores Hospitalares, Profissionais da Saúde, e outros interessados de áreas relacionadas com a gestão empresarial ou qualquer área conexa, que detenham um grau académico equivalente a uma licenciatura, e que necessitam de ferramentas nas áreas de gestão hospitalar e serviços de saúde.
Duração e Metodologia
O MBA em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde está estruturado, conforme o Índice Modular, com a carga horária total de 690 horas e uma duração estimada de 12 meses.
É totalmente lecionada em Formação E-Learning, conforme o Método UPMind.
Certificação
A UPMind como Entidade Formadora devidamente certificada pela DGERT, tanto como Entidade como em cada uma das suas Áreas de Ensino, com a aprovação do Formando (com 10 valores ou mais) nesta Formação, irá emitir Dois Certificados : um Certificado de Formação UPMind e o respetivo Certificado de Formação Profissional SIGO, com a inscrição na sua plataforma pessoal (Passaporte Qualifica) coordenada pelo Ministério da Educação (DGERT).
Calendarização
A presente Formação terá início após a matrícula na edição correspondente, definida pela Coordenação Pedagógica.
Para mais informações poderá usar formulário de contacto na coluna à direita (Pedir Informações) e verificar os horários na secretaria ou nas notícias.
UPMind na vanguarda da formação.
No final do presente MBA – Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde, o formando deverá ter adquirido competências técnico-teóricas que lhe permitirão:
- Compreender a Evolução História e Normativa do Direito da Saúde
- Conhecer os principais períodos da evolução histórica com impacto directo na normatividade reguladora do SNS;
- Conhecer as datas principais no processo de evolução e desenvolvimento do SNS tal como o conhecemos hoje;
- Ter conhecimento da evolução normativa do SNS
- Perceber em que consiste o Plano Nacional de Saúde
- Esclarecer o funcionamento, responsabilidades e estrutura do SNS à luz do Decreto-Lei nº 52/2022 de 04 de agosto, enfatizando a importância da colaboração entre diversas entidades do Ministério da Saúde;
- Destacar a reorganização espacial e funcional do SNS, incluindo a divisão em regiões de saúde e os diferentes níveis de cuidado, para garantir serviços próximos aos cidadãos e a integração eficaz dos cuidados de saúde;
- Abordar inovações significativas trazidas pelo estatuto, como a criação da Direção Executiva do SNS, e seu papel em coordenar a assistência prestada e promover uma abordagem integrada à saúde;
- Fornecer diretrizes sobre a gestão de recursos humanos no SNS, introduzindo o regime de dedicação plena e regimes excecionais para contratação, trabalho suplementar e mobilidade, com o objetivo de melhorar o acesso aos cuidados de saúde e incentivar a retenção de profissionais;
- Apresentar as bases para o financiamento sustentável do SNS, destacando a responsabilidade do Estado e outras entidades no financiamento dos cuidados de saúde e na definição dos preços dos serviços prestados;
- Explicar a estrutura organizacional e operacional dos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), incluindo a natureza, missão, composição dos órgãos, competências e funções de apoio técnico, para assegurar a prestação eficiente de cuidados de saúde primários.
- Compreender como os Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES) e as Unidades Locais de Saúde (ULS) visam aprimorar a acessibilidade, qualidade e eficiência dos cuidados de saúde prestados à população.
- Analisar estratégias eficazes para a gestão de recursos humanos, promovendo um ambiente de trabalho seguro e propício ao desenvolvimento profissional, harmonizando as esferas profissional, pessoal e familiar.
- Avaliar os mecanismos de financiamento do Serviço Nacional de Saúde, incluindo o papel dos contratos-programa e dos planos de desenvolvimento organizacional.
- Identificar como os planos de desenvolvimento organizacional alinham-se com o quadro global de referência do SNS, refletindo a visão estratégica, principais ofertas de serviços, estrutura de pessoal e planos de investimento.
- Compreender o papel dos estabelecimentos de saúde na promoção da investigação clínica e da inovação, contribuindo para o avanço do conhecimento e das práticas no campo da saúde.
- Desenvolver conhecimentos sobre a implementação de sistemas de gestão de riscos e qualidade dos cuidados de saúde, promovendo práticas seguras e eficazes.
- Analisar as responsabilidades dos serviços de saúde pública na promoção da saúde, prevenção de doenças e gestão de emergências de saúde pública, em coordenação com diversos setores.
- Explorar a importância da coordenação entre diferentes níveis de cuidados de saúde (primários, hospitalares, continuados integrados e paliativos) para uma prestação de cuidados integrada e eficiente.
- Avaliar o papel dos Sistemas Locais de Saúde (SLS) na promoção da saúde a nível local, através da cooperação e integração de cuidados, envolvendo entidades públicas de diversos setores.
- Encorajar a participação ativa na melhoria contínua dos processos assistenciais, incentivando a pesquisa clínica, a inovação e o desenvolvimento de uma cultura organizacional focada na qualidade e humanização dos cuidados de saúde.
- Analisar a Lei de Bases da Saúde
- Compreender os Estatutos da Entidade reguladora da Saúde
- Perceber o Regime Jurídico do consentimento em saúde e o Regime Jurídico dos direitos antecipados da vontade
- Conhecer o Regime Jurídico da Informação da Saúde e a Relevância Penal dos Tratamentos Médico-cirúrgicos
- Dominar e aplicar as ferramentas necessárias no âmbito da gestão empresarial
- Conhecer e contextualizar os momentos da evolução da gestão
- Compreender a gestão e o ambiente organizacional
- Proceder à elaboração de uma análise PEST
- Identificar as funções da gestão: planeamento, organização, direção e controlo
- Conhecer as e dominar as competências dos gestores
- Conhecer e dominar as competências do gestor hospitalar
- Identificar e especificar os modelos tradicionais de gestão, novos modelos de gestão, modelo Japonês: Just in Time e Gestão Lean, Gestão Lean e Metodologia Kaizen
- Identificar uma gestão de risco e respetivas nuances
- Proceder a uma análise SWOT e processo de planeamento estratégico
- Perceber a diversificação e a redução do risco do investidor financeiro
- Dominar as vicissitudes inerentes à gestão do risco no processo de planeamento estratégico
- Perceber que é o Risco Sistemático
- Saber como recuperar uma empresa em dificuldades/Implementação de um plano de redução de custos
- Entender a logística e suas funções;
- Saber distinguir os diferentes serviços integrados na saúde;
- Ter noções básicas de gestão da logística hospitalar;
- Conhecer a importância da ISO e Norma relacionados à saúde;
- Entender o conceito de gestão em qualidade
- Analisar a importância da aplicabilidade da qualidade assistencial e do controlo de qualidade
- Perceber a importância da Gestão de Recursos humanos
- Conhecer as políticas de recursos humanos e cultura organizacional
- Dominar as práticas de gestão de recursos humanos
- Perceber e dominar o processo de Recrutamento e Seleção
- Conhecer os tipos de recrutamento as fontes de Recrutamento e os Métodos de seleção;
- Aplicar os processos de acolhimento e Integração;
- Saber proceder à avaliação no processo de integração
- Dominar as técnicas inerentes aos sistemas de recompensas, tipos de Recompensas, os sistemas de recompensas e os fatores de motivação, recompensas extrínsecas e recompensas intrínsecas
- Aplicar as práticas organizacionais da gestão de carreiras
- Implementar um sistema de gestão de carreiras
- Conhecer e dominar a técnicas de avaliação e gestão de desempenho
- Perceber a finalidade e objetivos da avaliação de desempenho
- Identificar os critérios da Avaliação de Desempenho
- Nomear os métodos de avaliação de desempenho
- Perceber quais os erros e distorções no processo de avaliação
- Perceber e definir conceito de liderança
- Elencar e apreender as teorias de Liderança
- Diferenciar: Liderança Vs. Gestão
- Enumerar as competências de liderança
- Definir e perceber a importância do clima organizacional
- Diferenciar, relacionar e aplicar as técnicas de motivação e liderança
- Diferenciar, relacionar e aplicar as técnicas comunicação e liderança
- Perceber importância das equipas nas organizações
- Elencar as etapas de desenvolvimento das equipas
- Identificar numa organização quais os fatores decisivos nas equipas de sucesso e os fatores de insucesso nas equipas
- Criar equipas de alto desempenho
- Entender a importância da definição de objetivos
- Definir de Planos de Ação: 5W2H e PDCA
- Importância da responsabilidade organizacional cooperativa
- Perceber como se movem as novas equipas de trabalho e seus desafios
- Capacitar da importância da conciliação Família/Emprego: Problema ou solução?
- Dominar os Elementos Essenciais do contrato de trabalho quanto às características do contrato de trabalho, tipologia dos contatos de trabalho, especificidades, vantagens e inconvenientes do contrato a termo, formação do contrato de trabalho
- Conhecer e aplicar as nuances legais na execução do contrato de trabalho
- Perceber a problemática associada à cessação do contrato de trabalho
- Capacitar para as questões relacionadas com o incumprimento do contrato de trabalho
- Conhecer os meios de conservação das garantias patrimoniais (garantias especiais, garantias pessoais, aval, garantias reais, garantia bancária autónoma, cartas de conforto)
- Controlar as técnicas associadas às finanças Empresariais
- Proceder a uma análise financeira – avaliação de empresas como parte integrante da análise financeira
- Identificar os problemas de fundo avaliação
- Identificar as necessidades de avaliação da empresa
- Enumerar as fases de processo de avaliação
- Ter noções de valor
- Distinguir estrutura da capital e política de dividendos
- Perceber como se processa o financiamento das entidades no longo prazo
- Conhecer o Sistema fiscal português: natureza, evolução e estrutura;
- Apreender como se organiza o edifício legislativo do Direito Tributário;
- Compreender conceito de Imposto: características, fases e classificação; algumas figuras análogas;
- Identificar a relação jurídica tributária: breve alusão;
- Perceber o enquadramento geral e caracterização do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas – IRC;
- Perceber as especificidades do Enquadramento fiscal das sociedades;
- Compreender conceito de IRS: enquadramento do imposto; a incidência e a sua delimitação negativa;
- Saber como se processa o enquadramento tributário dos rendimentos dos em sede de IRS;
- Conhecer o conceito de IVA: Introdução, contextualização do regime geral
- Ilustrar as obrigações acessórias dos sujeitos passivos;
- Perceber o funcionamento das contas bancárias exclusivamente afetas à atividade empresarial; Proibição de pagamento em numerário;
- Apreender o conceito de planeamento fiscal das organizações: introdução e relevância da problemática, bem como conhecer os meios de combate ao planeamento fiscal abusivo.
- Identificar o processo de execução fiscal: introdução;
- Dominar as circunstâncias em que se dá a Substituição Tributária;
- Conhecer o conceito de responsabilidade tributária subsidiária – a reversão da execução fiscal: conceito; momento e consequências da reversão;
- Distinguir Gerência/Administração: de facto e de direito;
- Conhecer os meios de reação contra o ato de reversão.
- Conhecer as principais Habilidades Sociais
- Aprimorar as habilidades de comunicação com os aconselhamentos psicológicos
- Saber aplicar a comunicação assertiva
- Entender a necessidade da humanização na comunicação
- Compreender a gestão de conflitos
- Entender o controlo de qualidade em comunicação
| Modulo | Designação Modular | Conteúdos | Horas |
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I
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Serviço Nacional de Saúde – Evolução Histórica e Normativa
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A várias fases históricas e normativas do Serviço Nacional de Saúde: De 1899 a 1979; De 1980 a 1989; De 1990 a 1999; De 2000 a 2009; De 2010 a 2019; De 2020 ao presente Plano Nacional de saúde |
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II
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Organização Territorial e Funcional do SNS |
Organização Territorial e funcional à Luz dos Estatutos do Serviço Nacional de Saúde Dec. Lei 52/2022 de 4 de Agosto Níveis de cuidado Direção Executiva Serviço Nacional de Saúde Unidades de Saúde Gestão de Unidades de Saúde Recursos Humanos Recursos Financeiros |
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III
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Direito da Saúde |
Lei fundamental – artigo 64.º Lei de Bases da Saúde Decreto-Lei n.º 126/2014 de 22 de agosto – Estatutos da Entidade Reguladora da Saúde Lei de bases dos Cuidados Paliativos Eutanásia: Conflito constitucional Regime Jurídico do consentimento em saúde Regime jurídico dos direitos antecipados de vontade Regime jurídico da informação da saúde Relevância Penal dos Tratamentos Médico-cirúrgicos |
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IV |
Gestão e Competências de um Gestor no âmbito da Saúde |
· A evolução da gestão · A gestão e o ambiente organizacional · Análise PEST · As funções da gestão: planeamento, organização, direção e controlo · Competências dos Gestores · Competências do Gestor hospitalar · Modelos tradicionais de Gestão · Novos Modelos de Gestão · Modelo japonês: · Just in Time e Gestão Lean · Gestão Lean e Metodologia Kaizen · Gestão de risco · Análise SWOT e processo de planeamento estratégico · A diversificação e a redução do risco do investidor financeiro · A gestão do risco no processo de planeamento estratégico · O que é o Risco Sistemático · Como recuperar uma empresa em dificuldades/Implementação de um plano de redução de custos |
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V
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Logística na Saúde – Noções
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· Quais os serviços · Catálogo, Armazenamento e Inventário · Planeamento das compras · Custos |
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VI
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Gestão de Qualidade Hospitalar – Noções |
· ISO 13485 · ISSO 9001 para a saúde · Conceito de Gestão de Qualidade · Qualidade dos produtos · Qualidade Assistencial · Controlo de Qualidade · Melhoria de Qualidade · Correção da Má Qualidade |
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VII |
Finanças Empresariais |
· A avaliação de empresas como parte integrante da análise financeira • Problemas de fundo avaliação • Necessidades de avaliação da empresa • Fases de processo de avaliação • Noções de valor • Estrutura da capital e política de dividendos • Financiamento da empresa no longo prazo |
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VIII |
Fiscalidade inerente às organizações de saúde |
· Sistema Fiscal Português: natureza, evolução e estrutura; • Edifício legislativo do Direito Tributário; • O Imposto: conceito; características, fases e classificação; algumas figuras análogas; • A relação jurídica tributária: breve alusão; • Enquadramento geral e caracterização do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas – IRC; • Especificidades do Enquadramento fiscal dos Centros Hospitalares • IRS: enquadramento do imposto; a incidência e a sua delimitação negativa; • IVA: Introdução e Contextualização do Regime Geral Conceitos relevantes na Atividade Hospitalar • Ilustração das obrigações acessórias dos sujeitos passivos; • Contas bancárias exclusivamente afetas à atividade empresarial; Proibição de pagamento em numerário; • Planeamento Fiscal das Organizações: introdução e relevância da problemática; • Meios de combate ao planeamento fiscal abusivo. |
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IX
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Gestão de Recursos Humanos aplicáveis à saúde
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· A importância da Gestão de Recursos humanos · Políticas de recursos humanos e cultura organizacional · Práticas de Gestão de Recursos Humanos · O processo de Recrutamento e Seleção · Os tipos de recrutamento · Fontes de Recrutamento · Métodos de seleção · O processo de Acolhimento e Integração · Acompanhamento e avaliação no processo de integração · Sistemas de recompensas · Tipos de Recompensas · Os sistemas de recompensas e os fatores de motivação · Recompensas extrínsecas e recompensas intrínsecas · As práticas organizacionais da gestão de carreiras · A implementação de um sistema de gestão de carreiras · Avaliação e Gestão de Desempenho · Objetivos da Avaliação de desempenho · Critérios da Avaliação de Desempenho · Avaliadores · Métodos de avaliação de desempenho · Erros e distorções no processo de avaliação |
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X |
Gestão de Pessoas e de Equipas no âmbito da gestão hospitalar |
· Conceito e definição de liderança · Teorias de Liderança · Liderança Vs Gestão · Competências de liderança · Clima Organizacional: Definição e Importância · Motivação e Liderança · Comunicação e liderança · Importância das Equipas Nas Organizações · Etapas de desenvolvimento das equipas · Fatores decisivos nas equipas de sucesso · Fatores de insucesso nas equipas · Como criar equipas de Alto Desempenho · Importância da definição de objetivos · Definição de Planos de Ação: 5W2H e PDCA · Responsabilidade Organizacional cooperativa · As novas equipas de trabalho e seus desafios · Conciliação Família/Emprego: Problema ou solução? |
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XI |
Inteligência Emocional e PNL |
· Inteligência emocional: Dialética entre emoção e cognição · Inteligência emocional e liderança · Competências da Inteligência Emocional · A importância das emoções na gestão de equipas · Programação Neurolinguística – Importância para a gestão de equipas · Ferramentas de PNL usadas na gestão de equipas |
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XII
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Comunicação e Atendimento a Utentes de Hospitais e serviços de saúde
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· As habilidades sociais em comunicação · A comunicação interpessoal · Formas de comunicação · A humanização na comunicação na área da saúde · Controle da qualidade em comunicação
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XIII |
Direito Trabalho no âmbito dos Recursos Humanos |
· Elementos Essenciais do contrato de trabalho · Características do contrato de trabalho · Tipologia dos contatos de trabalho · Especificidades, vantagens e inconvenientes do contrato a termo · Formação do Contrato de Trabalho · Especificidades do regime Trabalhador-Estudante · Férias · Execução do Contrato de Trabalho · Tempo de trabalho · Horários de trabalho · Período de funcionamento · Isenção de horários de trabalho · Efeitos da isenção de Horário de Trabalho · Trabalho Tempo Parcial · Trabalho Por Turnos Trabalho Suplementar · Faltas · Retribuição · Cessação do Contrato de Trabalho · Incumprimento do Contrato de Trabalho |
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XIV |
Lei Geral do Trabalho no Âmbito das relações Laborais em Regime da Função Pública
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· Disposições gerais · Modalidades de vínculo · Características: Trabalhador e Empregador · Formação do Vínculo · Forma Período Experimental e Invalidades · Modalidades do contrato de trabalho em regime de funções públicas · Direitos e Deveres e garantias das partes · Poderes do Empregador Publico · Atividade Local de trabalho e Carreiras · Duração do Tempo do trabalho · Horário de trabalho · Modalidades de horário · Trabalho Suplementar · Semana de trabalho · Descanso · Duração do descanso semanal obrigatório · Férias · Faltas · Faltas por doença e justificação da doença · Remuneração · Exercício do poder disciplinar · Sanções disciplinares · Procedimento disciplinar · Formas de Extinção do Vínculo |
40 |
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XV |
Projeto Final |
Temática à escolha de entre as várias valências pedagógicas abordadas no MBA |
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Coordenadora Pedagógica:
Dra. Bárbara Vieira – Jurista
Formadores:
Formadores e Consultores com vasta experiência na área formativa, devidamente certificados pedagogicamente via IEFP, com prolongada atividade profissional e prática nas áreas de formação.
